為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證(zhèng)產品(pǐn)的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到(dào)現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的(de)設備損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況(kuàng)。