為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公(gōng)司在不(bú)以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。