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服務(wù)支持

為創造品牌(pái),提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價(jià)格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記(jì)錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服(fú)務(wù)質量贏得(dé)用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費(fèi),由(yóu)需方(fāng)人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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