為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用(yòng)戶(hù)提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公(gōng)司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。