為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格(gé)後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次(cì)回訪調查用戶使(shǐ)用情況。