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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若有特(tè)殊要求(qiú),需(xū)提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及(jí)製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備(bèi)出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調(diào)查用戶使(shǐ)用情況。
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