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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的(de)高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下(xià),我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書(shū)及製造(zào)廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定(dìng)量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外(wài)我公司技(jì)術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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