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服(fú)務支持

為創造品牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們(men)誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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