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服務支持

為(wéi)創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。
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