為(wéi)創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形(xíng)象,我們本著“一切追(zhuī)求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測(cè)資(zī)料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。