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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知(zhī)名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基(jī)礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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