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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二(èr)、產品價格承諾(nuò):
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文(wén)件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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