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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量(liàng)記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後(hòu)再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特(tè)別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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