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服務支(zhī)持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或(huò)提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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