為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨(lín)對產(chǎn)品進行(háng)全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降低產(chǎn)品技術性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。