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服務支持

為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故(gù)障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於(yú)三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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