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服(fú)務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄(lù)和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產(chǎn)品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個(gè)月,在保修期內供方將(jiāng)免(miǎn)費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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