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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求(qiú)。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故(gù)障(zhàng),供(gòng)方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修(xiū)期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使(shǐ)用情況。
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