為創造品牌(pái),提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用(yòng)戶親(qīn)臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再(zài)裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。