為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格、周(zhōu)到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。